Politique d’expédition

Délai de traitement

Les commandes sont traitées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après le paiement.

Où nous livrons et en combien de temps

Nous livrons aux États-Unis, au Canada, au Mexique, aux Émirats arabes unis, en Australie et en Nouvelle-Zélande. Une fois votre commande expédiée, la livraison prend généralement :

États-Unis : 5 à 12 jours.
Canada : 6 à 12 jours.
Mexique : 8 à 20 jours.
Émirats arabes unis : 4 à 9 jours.
Australie : 5 à 12 jours.
Nouvelle-Zélande : 6 à 10 jours.

Le délai exact pour chaque article est indiqué sur sa page produit et au moment du paiement. Les délais de livraison sont des estimations et peuvent être plus longs pendant les fêtes ou les périodes de forte activité.

Frais de livraison

La livraison est gratuite vers tous les pays indiqués ci-dessus. Il n'y a ni minimum de commande ni frais supplémentaires au paiement.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre votre colis. Vous pouvez aussi le suivre à tout moment sur https://www.maksu.store/apps/17TRACK.

Colis en retard ou perdus

Si votre commande n'est pas arrivée dans les 25 jours suivant la commande, écrivez-nous à support@maksu.store avec votre numéro de commande et nous ferons le nécessaire. Si un colis est perdu pendant le transport, nous envoyons un remplacement ou procédons à un remboursement intégral.

Merci de bien vérifier votre adresse de livraison au moment du paiement. Nous ne sommes pas responsables des colis envoyés à une adresse incorrecte saisie par le client.