Доставка
Сколько идёт доставка?
Заказы отправляются в течение 1–3 рабочих дней. Доставка (США) занимает 5–12 дней от двери до двери. Трек-номер придёт на почту сразу после отправки.
Сколько стоит доставка?
Доставка бесплатная. Вы платите только цену игрушки.
В какие страны вы возите?
Мы доставляем в США, Канаду, Мексику, ОАЭ, Австралию и Новую Зеландию. Доставка бесплатная во все эти страны.
Возврат
Какие условия возврата?
На возврат есть 30 дней с момента доставки. Товар должен быть неиспользованным и в оригинальной упаковке. Подробности в политике возврата.
Игрушка пришла повреждённой. Что делать?
Напишите на support@maksu.store в течение 7 дней с момента доставки и приложите номер заказа, фото игрушки и коробки и короткое видео с проблемой: змейка не включается, не заряжается или не едет. После проверки мы отправим замену или вернём деньги, а товар останется у вас.
Игрушки и безопасность
Для какого возраста игрушки?
На каждой странице товара указан рекомендованный возраст. Змейка рассчитана на детей от 6 лет. Магниты змейки запаяны внутри её блоков и прошли тест ASTM F963.
Игрушки проверяют на безопасность?
Змейка Greedy Snake проверена независимой лабораторией по стандартам ASTM F963 и CPSIA, а на каждой коробке есть номер партии и дата производства. На странице каждого товара написано, что относится именно к нему.
Как заряжать змейку?
Кабелем USB-C из комплекта. Полная зарядка занимает около 2 часов и даёт около 40 минут игры. Батарея встроенная и не меняется.